天津首次开通直达香港高铁列车中国青年报
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G次复兴号列车从天津西站出发。 张道正 摄
中新网天津7月10日电(记者张道正实习生王薏榕)7月10日,由天津西发往香港西九龙的G次列车首发,这是天津地区首次开通直达香港的始发高铁列车。列车中途停靠河北雄安新区白洋淀站、石家庄站和邯郸东站等站,雄安新区与香港特别行政区实现高铁直通。京津冀三地实现进港高铁列车全覆盖。
北京铁路局客运处车站科科长朱殿萍介绍,除终点站香港西九龙站外,列车途经郑州东、武汉、长沙南、衡阳东、广州南、深圳北、福田等热门车站,全程千米,运行仅需10小时左右,全程二等座票价.50元。
为给旅客提供更加便捷舒适的服务,担当该列车的天津客运段从值乘人员选拔、业务培训、作业标准、特色技能等多方面着手,全力打造“智美服务”。按照业务娴熟、爱岗敬业等多方面要求,从全段名高铁乘务员中经过三轮面试选拔出47名乘务人员,组成动车组列车乘务骨干队伍。
天津西站副站长任洪权接受记者采访时说,对乘务人员重点进行了英语、粤语会话培训,提高口语交流能力;对香港段列车运行图、服务礼仪等相关业务知识,以及票务处理、公共卫生事件等应急处置开展培训,对乘务员综合服务技能进行全方位模拟。
同时,组织乘务人员对天津香港两地及沿途主要城市、景点和人文环境等在内的交通、旅游、民俗知识进行学习。还基于“互联网+”的概念和思维,推出智能化一站式向导服务,旅客可通过扫描
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